Kundenmärkte sind umkämpft. Es ist schwer, Kunden zu gewinnen und mindestens genauso anspruchsvoll, Kunden zu halten und auszubauen. Kunden kaufen immer noch bei und wegen Menschen. Wenn die handelnden Personen es schaffen, dem Kunden ein „WOW-Erlebnis“ zu verschaffen, kaufen und bleiben sie. Klingt einfach, ist es aber nicht! Hierzu braucht man Mitarbeitende mit Empathie, Begeisterungsfähigkeit und sehr guter Kommunikation

Unser heutiger Kandidat ist durch seinen Anspruch an die Qualität seiner Arbeit und seiner Fähigkeit, Lösungen für die Herausforderungen von Kunden zu finden genau der Mann, der Ihren Kunden solch ein Erlebnis beschert. Er hat sich nach seinem Abitur zunächst mit einer Ausbildung zum Steuerfachgehilfen dem Zahlenwerk von Kunden gewidmet und ist dann über die Lohn- und Gehaltsbuchhaltung schließlich konkreter an die Mitarbeitenden des Unternehmens gerückt. Hier hat er gemerkt, dass Kommunikation mit den Mitarbeitenden, Troubleshooting und Mitarbeiterzufriedenheit viel mehr seinen Fähigkeiten und Interessen lagen, als das Zahlenwerk. Konsequent wie er ist, hat er diesen Weg weiter beschritten und ist ins Kundenmanagement gewechselt. Hier hat er insgesamt über 20 Jahre Erfahrung gesammelt. Dabei hat er sein Unternehmen von einem Start-Up bis zur Marktführerschaft begleitet. und wesentlich zu dieser Entwicklung beigetragen. Denn er hat nicht nur Kunden, sondern auch Kollegen, seine Mitarbeiter und weitere Stakeholder immer ins Boot geholt und für eine hohe Kundenzufriedenheit gesorgt.

Er weiß, dass Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg ist, hört geduldig zu und findet dann kreative Lösungen. Durch seine ersten Berufserfahrungen ist ihm jederzeit klar, dass die Zahlen stimmen müssen, so dass er das Unternehmensinteresse nie aus den Augen verliert. Der agile Manager stellt das Ziel in den Mittelpunkt seiner Handlungen und nimmt sich selbst zurück. Wenn erforderlich, besitzt er mit einer freundlichen, aber entschiedenen Haltung das notwendige Durchsetzungsvermögen. Da er ein sehr guter Zuhörer ist, filtert er die besten Lösungsansätze heraus und kann diese durch geschickte Vermittlung auch umsetzen.

Inhaltlich ist er nicht festgelegt. Er kennt sich hervorragend in der Energiebranche aus, kann sich aber auch schnell in andere Fachgebiete einarbeiten. Seine guten Office- und Englischkenntnisse runden sein interessantes Profil hervorragend ab.

Sein Lebensmittelpunkt ist der Norden Hamburgs. Er sucht daher eine Tätigkeit im Hamburger Raum oder im Süden Schleswig- Holsteins. Wenn Sie diesen motivierten Kandidaten kennenlernen wollen, stellen wir gern den Kontakt her.