Telefonischer Kundenservice (m/w/d) – Kiel

Für unseren Kunden, ein Anbieter zukunftsweisender Glasfasertechnologie aus Kiel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

Aufgaben:

  • Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden (m/w/d) und betreuen diese in allen Fragestellungen rund um die Projekte und Produkte
  • Sie beantworten Anfragen via Telefon und E-Mail
  • Sie beheben technische Störungen von Kundenanschlüssen im rahmen des telefonischen First-Level-Support
  • Sie nehmen regelmäßig an internen Fort- und Weiterbildungen Teil
  • Sie stellen durch ihre Kommunikationsstärke langfristige Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sicher
  • Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse und Standards

Ihr Profil: 

  • Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude
  • Sie zeichnen Sich durch hohe Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit aus
  • Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind auch herzlich willkommen
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Bereich Telekommunikation oder Kundenbetreuung
  • Sie arbeiten gerne mit EDV-Systemen und lernen schnell dazu

Unser Kunde bietet:

  • Homeoffice ist möglich
  • Bike-Leasing
  • Freie Wahl der Hardware
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Räumlichkeiten für eigene Ideen und Lösungsansätze
  • Zwei Stunden pro Monat freie Nutzung eines Freizeitbereiches
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Frisches Obst
  • Desk-Bikes
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle

Diese Ausschreibung richtet sich an alle geeigneten Bewerber/innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Stellendetails:

Arbeitsorte: Kiel

Arbeitszeit: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Chiffrenummer: 1070

Ihre Vorteile bei CARSTEN PÄHLKE

  • Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung am Norddeutschen Arbeitsmarkt
  • Nutzen Sie zertifizierte Qualität – Wir sind zugelassener Personalvermittler und Träger nach dem Recht der Arbeitsförderung (SGB III und AZAV)
  • Nutzen Sie unsere Netzwerk- und Marktkenntnisse
  • Wir vermitteln ausschließlich in ein festes Arbeitsverhältnis – keine Zeitarbeit!

Die Betreuung und Vermittlung sind für Sie als Bewerber (m/w/d) komplett kostenfrei.

Wir freuen uns auf Sie!

 

Stellenkategorie: Diverse Vakanzen

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