Für unseren Kunden, ein Anbieter zukunftsweisender Glasfasertechnologie aus Kiel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
einen Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice
Aufgaben:
- Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden (m/w/d) und betreuen diese in allen Fragestellungen rund um die Projekte und Produkte
- Sie beantworten Anfragen via Telefon und E-Mail
- Sie beheben technische Störungen von Kundenanschlüssen im rahmen des telefonischen First-Level-Support
- Sie nehmen regelmäßig an internen Fort- und Weiterbildungen Teil
- Sie stellen durch ihre Kommunikationsstärke langfristige Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sicher
- Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse und Standards
Ihr Profil:
- Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Sie zeichnen Sich durch hohe Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit aus
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind auch herzlich willkommen
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Bereich Telekommunikation oder Kundenbetreuung
- Sie arbeiten gerne mit EDV-Systemen und lernen schnell dazu
Unser Kunde bietet:
- Homeoffice ist möglich
- Bike-Leasing
- Freie Wahl der Hardware
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Räumlichkeiten für eigene Ideen und Lösungsansätze
- Zwei Stunden pro Monat freie Nutzung eines Freizeitbereiches
- Betriebliche Altersvorsorge
- Frisches Obst
- Desk-Bikes
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
Diese Ausschreibung richtet sich an alle geeigneten Bewerber/innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Stellendetails:
Arbeitsorte: Kiel
Arbeitszeit: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Chiffrenummer: 1070
Ihre Vorteile bei CARSTEN PÄHLKE
- Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung am Norddeutschen Arbeitsmarkt
- Nutzen Sie zertifizierte Qualität – Wir sind zugelassener Personalvermittler und Träger nach dem Recht der Arbeitsförderung (SGB III und AZAV)
- Nutzen Sie unsere Netzwerk- und Marktkenntnisse
- Wir vermitteln ausschließlich in ein festes Arbeitsverhältnis – keine Zeitarbeit!
Die Betreuung und Vermittlung sind für Sie als Bewerber (m/w/d) komplett kostenfrei.
Wir freuen uns auf Sie!